美容院怎么样才能留住顾客，应该怎么做方案是？ -j9集团

本节小编来给大家分享美容院怎么样才能留住顾客，应该怎么做方案是什么，今天咱们就好好唠嗑一下，希望本文能帮助到有需要的美容院。


下面开启我们的正文内容，主要有以下四点

一、美容院加盟店做好产品价格文章

现在的美容竞争对手越来越多，大致有大型连锁式的美容产品零售商、大型连锁式的美容中心、名牌护肤品牌的美容中心、评价美容院等等。

首先，大型连锁式的美容产品零售店呢越开越多，他们的货量多、价格又便宜，对美容院的零售业务方面造成了很大的冲击。

这些零售商以大量的广告做招揽，在这种情况下，美容师必须担当顾客的顾问角色，让他们知道哪一些类型的产品才是真正适合他们。

因此美容师要引导顾客提高他们对产品的要求。

零售店与美容院所卖的美容产品在价格上有绝对的分别，美容院不要期望可以低价做招揽，当然也不宜把价格定得太高，以保持适当的竞争力，让自己的价格与市面上保持合理的距离。

二、强化固定美容师资

美容院第二个主要的竞争对手就是大型的连锁式美容中心。

由于这些美容院规模大，顾客去做护理时未必每一次都能遇到同一个美容师。


不像中小型美容院，大多数情况下都是由一位美容师从头跟到尾，客观来说，这一点应该是一个优势。

让顾客到外面试一试新鲜的东西，等他们觉得服务水准不及固定美容时，他们就一定会回头。值得强调的是，面对这些强大的对手，美容师最重要的是能够自我增值，让顾客建立信心。

另外管理方面也要下功夫，例如鼓励员工多出外上课，善待员工，令他们对工作更投入，做好美容院整体形象的提升。

三、老板要经常驻场，给予顾客一份虚荣心

为什么呢？其实呢中小型美容院也可以卖专业、卖温馨的感觉。

美容院必须检查环境问题，让顾客保持新鲜感，能够让顾客时刻享有温馨舒服感觉是非常重要的。

中小型美容院的优点在于老板经常驻场，可以营造温馨舒适的感觉，再加上美容师的关心和亲切感，是很容易得到顾客的欢心的。

当然修饰铺面也是很重要的，我见过一些美容院橙色装修跟十年前刚开张时没两样，放在橱窗的陈列品又落满了灰尘，试问这样的环境又怎么能为美容院缔造专业的形象呢？

四、开发潜在客户

如今。大小小的美容院，五步一院、十步一店。

所以致力于发展自己的生存空间显得越来越重要。

美容院必须懂得开发潜在客户，那么如何开发呢？

赠卡是其中一个可行之法，不过不是送给顾客，而是要顾客送给他们的朋友，靠口碑开发顾客的朋友社群，令他们也成为你的顾客。

其实美容师面对面的销售艺术是非常人性化的，更多时候消费者不满意还是美容师的素质，认为美容师向推销员只顾营销，对产品认知又不足，不会清楚地讲解产品的特性和副作用。

针对这个问题，美容师必须懂得如何引发顾客使用新产品的动机，而不是每次顾客光顾的时候都游说他们光顾一个新产品。

里面都应该列出收费清单，明码实价。

而美容师在讲解产品的时候，也必须如实讲解产品的优劣，真正了解顾客所需，顾客自然就会长期光顾。

下面的这些问题，如果你也面临着：

●美容院怎么样才能留住顾客
●美容师不懂拓客 不懂销售 不会压单 没激情
●拓客活动留不住客源，同行越来越多，顾客越来越刁 价格一让再让
●每月活动频繁，伤客严重，老客户不断流失
●没有新客人进店，每月业绩不稳定，导致员工流失
●缺少新员工，招的员工学会了就跑，店内缺少良性竞争
●老员工非常懒散，老板被老员工绑架
●店里无标准服务流程，客人满意度低


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