美容师面对顾客应该怎么说话，怎么把握好热情度？ -j9集团

今天来给大家分享一个美容院相关知识：那就是美容师面对顾客应该怎么说话，怎么把握好热情度？美容师面对顾客要把握好热情度，美容师具备热情是必须的，但是热情一定要把控好，加入热情过度更容易导致顾客措手不及而远离你。

那美容师在客户面前如何把控好热情度呢？

一、保持适当的距离

有些美容师为了表现出自己的热情，往往都会与顾客进行贴身的服务，或是言语上故意拉近距离感，过度的亲密会把客户吓到，这样更留不住顾客。美容师与顾客的占据保持在三步距离左右是最合适的，既没有千里之外的感觉，要给双方自己的空间。

二、不要过多推销产品

还有些美容师在服务的过程中太过热情，向顾客推销美容院产品，但是这样会让顾客反感，失去了在美容院身心愉悦的感觉。


美容师不仅仅是扮演销售的角色，更重要的还扮演着美容顾问的角色，为顾客的美丽出谋献策，满足他们真正的需求。

三、一对一的服务美容师接待顾客的过程

切忌多名美容师一同上前去服务一位顾客，这样会吓到顾客，并且会有无形的压力。

四、给顾客制造空间

美容师可以为顾客制造这样一个空间感。可以让顾客尽情的浏览店内的产品，通过自由活动来熟悉美容院。


而美容师需要细心留意客户的每一个微小的动作，察言观色。

好了本文到这里就要结束了，如果你对经营美容院还有疑问，你可以给我们留言或者直接拨打客服电话哦。

下面的这些问题，如果你也面临着：

●美容师不懂拓客 不懂销售 不会压单 没激情
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