美容院压单技巧和话术大全 -j9集团

今天小编来和大家分享一下美容院压单技巧和话术大全，2021年美容师跟尚你美美业精英老师学习拓客，那么您学会这些压单话术，必定单单成交。


有需要了解更多美业运营拓客方案等，可以联系尚你美团队。

导读：

在美容院，顾客通常情况下并不会冲动式地消费。

因而学好压单是美容导师在美容院内发展的一种专业技能。作为美容导师你会压单吗？

市场销售的真谛是“不销而销”，可是一般的美容导师难以熟练掌握这样的小技巧，不过别担心，我们可以从比较简单的压单方法开始，详情看下文分析。

一、“压单”是什么意思？

说白了的压单，就是说“逼迫”客户成交，根据某些小技巧，来让客户快速的埋单。

例如用低价位的主题活动激发客户的购买冲动，最终完成买卖。


在销售中，压单是最重要的环节，如果这个步骤失败了，之前的努力很可能会功亏一篑。

为了更好地提升销售的成功率，在压单的情况下记牢一点儿，不要急于求成，熟练掌握分享的这些小技巧，循序渐进的行动哦。

二、那么美容院在销售中如何压单呢？

1.在压单之前，先了解顾客的三个要素。

a、财力

顾客是否拥有一定的消费能力。

b、兴趣。

顾客对于产品或者卡项是否产生了兴趣。

c、决定权。

顾客是否有消费的最终决定权。

2.在压单之前，询问顾客的四个问题。

a、询问顾客

消费之后是给谁用，是本人使用吗。

b、询问顾客

对于产品的质量、价格、效果是否满意。

c、询问顾客

对于产品的价格承受能力。

三、在压单之时，掌握三个基本话术

话术疑问：

聪明伶俐的美容导师会直接了当的问顾客：“xx姐，产品挺合适您的，价钱也实惠，我能够问一下您吗，我想问一下您顾忌的是什么呢？”顾客这个时候，会用“我先考虑下”当作借口，这个时候，美容导师如何继续压单呢？

压单话术一：跟顾客说对不起

美容师：不好意思，实在是对不起。
顾客：对不起什么？
美容师：请原谅我不太会说话，您一定对我的介绍有不明白的地方吧？不然您也不会说考虑了，那么可以不可以把您考虑的问题跟我说一下呢？
顾客：价格我觉得有点贵了
美容师：您应该知道一分钱一分货，护肤品更是这样的，我们的产品是纯植物型，适合您这样的敏感肌，能够起到很好的修复作用。现在买我还可以给您一些赠品，譬如这个，价值二百元的美白防晒霜，质地温和、无刺激，您可以试试哦。


压单话术二：穷追不放

顾客：我想再考虑一下
美容师：xx姐，那您再好好考虑下吧，我在这儿等候您的决定。
其实，很多时候顾客说考虑，是已经产生了一定的兴趣，并且犹豫是否该买。这个时候美容师不妨紧追不放，来加重顾客的紧张感，来促使顾客成交。如果顾客仍然犹豫，可以巧用店长，“竭尽全力”的与店长讲价，降低产品的价格，给予顾客一定的优惠，就算让利有限，但是顾客会认为你是站在她那边，为她着想的。

压单话术三：主动引导

顾客：我再想一想吧
美容师：好的，我刚刚给您试用了，您觉得效果如何呢？我真的想听一听您的意见。
美容师在销售中要注意引导顾客感受产品，让顾客主动发表建议，别一个人夸夸其谈，最后变成了个人的独角戏。让顾客参与到销售之中，才能更有效的去沟通。

四、顾客有千百万种，不同顾客又有不同的压单方法，那么到底哪种顾客对应哪种话术？接着往下看。

a、对于已生育小孩的女顾客

此部分顾客的特征：

28-38岁左右，面有黄褐斑，皮肤黯淡无光泽，甚至有细纹产生，因照顾小孩休息不好，均有劳累精神不佳状况，易怒，与老公的关系有所生疏，自觉身体状况不如以前。

美容师：

**姐，你小孩多大了？小孩肯定又聪明又漂亮吧。不过，好象你的皮肤没有以前那么红润光滑了哦，还有一点斑。。。（脸上有什么问题就讲什么问题，但要注意语气不要引起顾客不满或激努顾客，目的是引起顾客的充分重视或提示问题的严重性）。

顾客：

（女人追求完美，对自己的脸永远不会满足），也不知怎么的，生完小孩就这样了，皮肤好象再也回不到以前的光泽细腻了，下了班还要照顾孩子，晚上也睡不好，没办法呀。。。

美容师：

其实呀，你生小孩以前漂亮是因为那时身体状况非常好，内分泌很正常，各项身体机能处于最佳状态，所以皮肤看起来饱满光滑紧致。

现在你生完小孩以后没有很好地及时调理身体，同时随着年龄的增长，特别是女性最重要的器官如子宫、卵巢也发生了比较大的变化，导致雌性激素等内分泌失常，再加上因生育及劳累造成气、血亏损，运行不畅，身体毒素及废物淤积在体内，就出现了现在的状况。

我们现在有个很好的产品，恰好就是专门调节女性生殖系统的，能排毒活血通经，特别是对于生育后调节女性生殖器官效果不错，能促使各项机能快速回复到以前的健康状态，差不多用一个月就有明显改善，皮肤会变漂亮，斑也会减淡了，而且心情和精神也会好起来的。

我们这里的***也是生完小孩后用的，现在斑都快看不到了，你今天就试一下吧，恰好有优惠（讲方案），很划算的，过了这几天就没有了。

b、对于已婚未育小孩的女顾客

此部分顾客的特征：

年龄在23-30岁左右，年轻漂亮，肌肤紧致细嫩，身体健康，处于孕育小孩的准备期。

美容师：

**姐，几天不见，你的皮肤又漂亮了。什么时候要小宝宝呀？

我们这里有一款很好的产品，能把女性妇科和生育系统调理到最佳状态。

其实呀，小宝宝健康聪明漂亮与妈妈的身体有直接关系的，妈妈身体好了，气血能量充足，子宫卵巢才能达到最佳状态，而且没有妇科炎症，月经顺调，这时候孕育的小宝宝先天就好；

如果妈妈身体不好就会直接影响到小宝宝的健康和发育。

一般女人要小孩之前要好好调养一下身体，前段时间**银行的**小姐结婚好几年了就是不能怀孕，她每次来月经都痛得很，去医院检查是宫寒造成的不孕，后来到我们这里做了几个月的女珍调养以后，现在有了很大改善，气色也好了很多，上次好象还听说已经怀孕了。

c、对于青春期尚未结婚的女顾客

此部分顾客的特征：

16-25岁，青春烂漫，无忧无虑，涉世未深，对于女性妇科似懂非懂，基本上也不会很好的照顾自己，多有月经紊乱、痛经等症状。有的会有妈妈带到美容院。

美容师：

**小姐，（寒暄），是不是每次来月经时有小腹胀痛的感觉呀，来月经时有没有用凉水洗澡，用凉水洗衣服呀？女孩子来月经呀一定要注意保护自己，还要注意保持心情愉快，不要剧烈运动，不要做劳累的事情，要注意休息。。。。，你现在要注意调理，以后身体才会好。我们这里的女珍调养对于这些问题效果特别好，一般做一个月就有不错的改善，比如这次做了，下次来月经就会好很多。（举例说明）

d、对于有妇科问题的顾客

美容师：

**姐，看你心情不错，是不是身体越来越好了？（悄悄地讲）近来妇科好些没有，我们这里新进一个女珍调养套装，对女性妇科调理有特别好的效果，如果有炎症，就在做护理的的同时用茶树精油坐浴及泡洗内裤。

坚持做一段时间的女珍调养，能调理女性气血，固肾护肝，畅通经络，排除毒素，增强身体免疫力，能改善妇科问题，女人妇科好了，身体就会好，人当然就会漂亮了。（举例说明）

e、对于45岁以上的女顾客

美容师：

**姐姐，你气色不错哦，是不是又有开心事了。

您呀，是我们这里最幸福的人了，老公疼你，小孩长大又懂事了，这么多年的辛苦，现在可真该好好享享福了。

我们这里有一款很好的女珍调养套装，最适合您这样的人用，用了之后您会觉得年轻了好多。

女人老呀，就是老在卵巢、子宫方面，年龄大了卵巢萎缩不能周期性排卵和行经，就出现了更年期，所以要早做保养，女珍调养能促进激发女性生殖器官的活力，保持正常的健康状态，从而起到延缓衰老，延缓更年期的目的，卵巢不老，女人就不会老的。而且呀，做这个护理感觉特别舒服，保证你做一次就上瘾，不信你试试。

这些问题效果特别好，一般做一个月就有不错的改善，比如这次做了，下次来月经就会好很多。（举例说明）

f、对于肠胃不好有便秘或便溏的顾客

美容师：

**姐，好久不见了，唉呀，你的脸色怎么这么差呀，感觉灰蒙蒙的，身体里面肯定有好多毒素，是不是有便秘呀？（视与顾客熟悉情况选择话语）

肠胃不好不是大问题，现代人很多都有，虽然不是什么大病，但也好烦的，特别是大便不畅通，造成身体毒素废物堆积，不能及时排出体外，这些毒素废物在身体内搞破坏，慢慢侵袭到身体各处，时间久了就上升到颜面上来，造成脸色晦暗，长斑长痘，感觉就像老了十几岁。

现在我们有个女珍调养，能改善肠胃问题，主要是通过精油及中医按摩护理手法，来促进肠胃蠕动，保健肠胃，通过精油有效成分及穴位治疗改善相关症状，做几次就有感觉了，恰好现在有优惠，而且只剩一套了，你可别错过这个好机会，不如现在就试一下吧！

五、美容院有效的压单方法

快速成交的方法有很多种，如果你能够把这个方法运用到炉火纯青，那么你销售成功的概率要提高50%！


假设成交法：

在客户未表达购买意向时，你已经把他当成要成交的客户了，在你心里，这个顾客他不是过来了解的，而是过来成交的！这个时候，你会问什么问题？会采取怎样的行动？给大家举个我经历过的事件：

有一次逛街，我在路上看到一家足疗馆，那会逛街累了，就想进去了解一下，当时想如果环境、价格、服务合适的话就考虑按按脚。我一进店，接待人员就非常热情的招呼我，我就说我只是进来看看、了解一下的！

接待人员立马说：“没关系，没关系，里面请！”一个手势就把我引导到座位上，非常热情的说：“请坐！”我一坐下，她啪的一下蹲下刷刷两下解开我的鞋带，把我的脚放在足疗桶啪啪就按了起来。就这样，按了50分钟我就麻利交钱了。毕竟开始按了我也不好意思说不要了。

消费过后，我就开始懵了，我不是过来了解的嘛，怎么稀里糊涂就消费了呢。

各位！这就是销售高手，看看她的语言、动作、行为，她认定：顾客今天就是过来消费的！

其实，想要快速成交，首先就要说服自己，对自己有信心有信念！

好了本文有关美容院压单技巧和话术大全到这里就结束了，上面讲的压单的时机与技巧，你学会了吗？

欲想了解更多美容院相关拓客知识，可以联系尚你美拓客团队哦。

下面的这些问题，如果你也面临着：

●美容院压单技巧和话术
●美容师不懂拓客 不懂销售 不会压单 没激情
●拓客活动留不住客源，同行越来越多，顾客越来越刁 价格一让再让
●每月活动频繁，伤客严重，老客户不断流失
●没有新客人进店，每月业绩不稳定，导致员工流失
●缺少新员工，招的员工学会了就跑，店内缺少良性竞争
●老员工非常懒散，老板被老员工绑架
●店里无标准服务流程，客人满意度低


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