美容院拓客送什么小礼品 -j9集团

小型美容院、大型美容院拓客送什么小礼品比较好呢、美容院假如是要做拓客给顾客送点小礼物，对自身店铺生意还是蛮不错的。


一、为什么美容院拓客要给顾客送小礼品？

美容院拓客的最高境界是让现有的老顾客为美容院带来新客户，这就需要树立良好的口碑，让顾客有意无意的为美容院做宣传。

二、美容院拓客送小礼品让顾客帮美容院宣传，用什么礼物好呢？


尚你美、j9集团-ag九游会官网建议从下面几个方面做起。

1、做好售后工作

定期或者不定期的回访顾客，了解他们对美容院服务产品的使用效果。

当然，对于顾客的一些不合理的要求我们并不一定都去满足，但是我们以倾听的姿态让顾客说出自己的想法，至少让顾客感觉到美容院是尊重顾客的意见的，这样就能维护好和顾客之间的关系。

对于顾客提出的一些有价值的意见和建议，比如发现产品和服务上美容院确实存在瑕疵的，也能够让美容院及时发现问题，解决问题，避免类似的错误再次发生。

2、给顾客留下良好的印象

在美容院销售过程中，难免会出现顾客对美容院产品和服务不满的现象，这个时候是强势和顾客对抗?还是尽可能的安抚顾客，降低美容院给顾客留下的不好的印象?很明显后者才是理智的做法。

建议在美容院最好设立一个专门的投诉流程，能够让顾客在有问题的时候能够及时找到投诉渠道，把顾客心中的问题及时反馈出来。

美容院这个时候应该做的就是尽可能的安抚顾客，如果实在是美容院工作存在的问题，就及时弥补顾客的损失，如果美容院确信自己没有任何问题，那也要做好顾客的安抚工作，耐心的解释相关原因。

如果顾客心理的负面情绪不能够得到有效的释放，长此以往，顾客对美容院的印象会越来越差，这样还怎么指望顾客对美容院进行宣传呢?顾客不在外面给美容院做负面传播就万事大吉了。

另外负面情绪比正面情绪持续的时间会更久，与其让客户为了你的产品长时间不开心，倒不如花点时间让他发泄心中的怨气，满足他的需求。

3、让顾客“有利可图”

美容院可以定期或者不定期举行一些促销活动，例如给老顾客打折，给老顾客赠送礼物等，让顾客觉得这家美容院很优惠实在，在这家美容院做护理能够取得不错的效果还能够得到一些意想不到的优惠，这样顾客就会自觉不自觉的在平时工作中帮助宣传美容院，把一些老顾牢牢的把握在手中，利用他们帮助美容院争取更多的有潜力有价值的顾客。

4、分享送礼品

美容院可以定期搞线上活动，例如，通过微信分享到朋友圈，来达到为美容院宣传的效果。

顾客只要拍下在xx美容院做护理的图片(一定要有美容院的logo)或是文字提到美容院，要知道每个顾客的朋友圈的宣传效果都是巨大的。

当然，礼品不要太小气，可免费送上美容院的产品或体验服务等。

比如：

贺卡 美容体验卡；
美容美体消费券；
生活用品；
美容院护肤品：作为一家美容院，自身最大的优势当然就是护肤品了。当然，如果在春节期间能送顾客一套顾客喜欢的护肤品那是再好不过了。赠送的护肤品可以是美容院促销或者滞销的产品，也可以是美容院最新推出的产品，一般来说赠送新产品免费给顾客体验，对新产品也是一种无形的促销宣传。


三、美容院拓客要成功，背话术：金牌美容师销售话术手册

价格异议类  产品特点类

担心效果类  顾客沟通类

过敏问题类  拒绝成交类

产品品牌类  皮肤护理类

难题应对类  美体内衣类

生殖抗衰类  减肥养生类

面部护理类  调经养血类

排毒养颜类

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